Cómo solicitar la factura en Renfe: proceso y requisitos para descargarla
Para solicitar una factura en Renfe de manera sencilla, puedes hacerlo durante o después de tu compra en línea. Si necesitas descargar tu factura, aquí te explicamos todas las formas posibles y los pasos para cada una de ellos.
Selecciona la opción que necesitas para poder emitir tu factura con Renfe, ya sea para fines personales o empresariales.
Cómo hacer la solicitud factura Renfe
Para solicitar la factura de un billete de Renfe, como pasajero tienes diversas opciones, asegurando la comodidad y accesibilidad para todos. Aquí te explicamos las diferentes formas que tienes de hacerlo:
Solicitar Factura en el Momento de la Compra
Este es el proceso más utilizado para obtener la factura en Renfe, lo cual se realiza a través de tu billete y/o localizador:
Para ello, sigue los siguientes pasos:
- Accede Renfe: Accede a la página oficial de Renfe.
- Identificación: Antes de iniciar la compra, introduce tu nombre de usuario y contraseña.
- Selección de la Opción de Factura: Al finalizar el proceso de compra, elige la opción ‘Enviar Factura’.
- Selección del Billete: Marca el billete para el cual deseas la factura y haz clic en ‘Generar Factura’.
- Obtención de la Factura: Para visualizar e imprimir la factura, haz clic sobre el icono ‘PDF’.
Solicitar Factura una vez Realizada la Compra (con localizador)
El proceso de solicitar factura Renfe con localizador es el siguiente:
- Acceso con Credenciales: Ingresa a renfe.com con tu nombre de usuario y contraseña.
- Ir a ‘Mis Viajes’: Accede a esta sección e introduce los datos del billete.
- Solicitud de la Factura: Selecciona el billete y presiona ‘Solicitar Factura’.
Descargar factura desde el historial de facturas Renfe
En el caso de necesitar una factura de una viaje ya realizado hace tiempo, puedes emitirla accediente a tu historial.
- Identificación en la Plataforma: Ingresa con tu nombre de usuario y contraseña.
- Consulta de Facturas: Dirígete a ‘Mis Facturas’ e ingresa los datos del billete deseado para acceder a su factura.
Cómo pedir factura en Renfe sin estar registrado
En el caso de que no tengas cuenta en Renfe ni intención de crearla, puedes pedir tu factura de billetes/localizadores, introduciendo un rango de fechas, facturas de gastos de anulación o cambio, entre otros.
Para estas opciones, deberás completar un formulario específico de solicitud de factura.
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Cómo pedir la factura de un billete AVE
Para pedir la factura de un billete AVE, el proceso es sencillo y similar al anterior explicado.
Aquí te detallamos cómo hacerlo:
- En el Momento de la Compra:
- Durante el proceso de compra, una vez que te hayas identificado con tu nombre de usuario y contraseña, selecciona la opción ‘Enviar Factura’.
- Escoge el billete para el que necesitas la factura y haz clic en ‘Generar Factura’.
- Finalmente, para ver e imprimir tu factura, solo debes pulsar sobre el icono de ‘PDF’.
- Después de la Compra:
- Accede a tu cuenta en renfe.com introduciendo tu nombre de usuario y contraseña.
- Ve al apartado ‘Mis Viajes’, introduce los datos del billete para el que requieres la factura, selecciónalo y presiona ‘Solicitar Factura’.
- Acceso al Historial de Facturas:
- Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña, dirígete a ‘Mis Facturas’, introduce los detalles del billete y accede a tu factura.
- Para Usuarios No Registrados u Otros Tipos de Solicitudes:
- Renfe facilita un formulario de solicitud de factura para aquellos que no están registrados o para solicitudes específicas como facturas de billetes/localizadores, para un rango de fechas, gastos de anulación o cambio, entre otros.
Datos para solicitar facturas en Renfe
Para solicitar una factura con Renfe, debes proporcionar ciertos datos esenciales para que la factura tenga validez fiscal. A continuación te indicamos la información necesaria:
- Datos de Identificación del Usuario:
- Nombre de Usuario y Contraseña: Para usuarios registrados, necesitarás iniciar sesión en tu cuenta de Renfe.
- Datos Fiscales: CIF o NIF y, posiblemente, datos de facturación como nombre o razón social, dirección postal, etc. Estos datos son cruciales para que la factura cumpla con los requisitos fiscales y legales.
- Información del Billete:
- Número de Billete/Localizador: Es el código asignado a tu compra, necesario para identificar la transacción específica para la cual se solicita la factura.
- Fecha de Viaje: La fecha en la que se realizó o se realizará el viaje.
- Origen y Destino del Viaje: Los puntos de partida y llegada asociados con el billete.
- Detalles Específicos de la Solicitud:
- Tipo de Solicitud: Por ejemplo, si es una solicitud de factura para un billete nuevo, una rectificación de factura, una factura para gastos de anulación o cambio, etc.
- Rango de Fechas: Para solicitudes de factura que abarcan varios billetes o servicios adquiridos en un período específico.