Cómo solicitar la factura en Renfe: proceso y requisitos para descargarla

SergioJC
SergioJC

Para solicitar una factura en Renfe de manera sencilla, puedes hacerlo durante o después de tu compra en línea. Si necesitas descargar tu factura, aquí te explicamos todas las formas posibles y los pasos para cada una de ellos.

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Selecciona la opción que necesitas para poder emitir tu factura con Renfe, ya sea para fines personales o empresariales.

Cómo hacer la solicitud factura Renfe

Para solicitar la factura de un billete de Renfe, como pasajero tienes diversas opciones, asegurando la comodidad y accesibilidad para todos. Aquí te explicamos las diferentes formas que tienes de hacerlo:

Solicitar Factura en el Momento de la Compra

Este es el proceso más utilizado para obtener la factura en Renfe, lo cual se realiza a través de tu billete y/o localizador:

pedir factura renfe

Para ello, sigue los siguientes pasos:

  1. Accede Renfe: Accede a la página oficial de Renfe.
  2. Identificación: Antes de iniciar la compra, introduce tu nombre de usuario y contraseña.
  3. Selección de la Opción de Factura: Al finalizar el proceso de compra, elige la opción ‘Enviar Factura’.
  4. Selección del Billete: Marca el billete para el cual deseas la factura y haz clic en ‘Generar Factura’.
  5. Obtención de la Factura: Para visualizar e imprimir la factura, haz clic sobre el icono ‘PDF’.

Solicitar Factura una vez Realizada la Compra (con localizador)

El proceso de solicitar factura Renfe con localizador es el siguiente:

  1. Acceso con Credenciales: Ingresa a renfe.com con tu nombre de usuario y contraseña.
  2. Ir a ‘Mis Viajes’: Accede a esta sección e introduce los datos del billete.
  3. Solicitud de la Factura: Selecciona el billete y presiona ‘Solicitar Factura’.

Descargar factura desde el historial de facturas Renfe

En el caso de necesitar una factura de una viaje ya realizado hace tiempo, puedes emitirla accediente a tu historial.

  1. Identificación en la Plataforma: Ingresa con tu nombre de usuario y contraseña.
  2. Consulta de Facturas: Dirígete a ‘Mis Facturas’ e ingresa los datos del billete deseado para acceder a su factura.

Cómo pedir factura en Renfe sin estar registrado

En el caso de que no tengas cuenta en Renfe ni intención de crearla, puedes pedir tu factura de billetes/localizadores, introduciendo un rango de fechas, facturas de gastos de anulación o cambio, entre otros.

Para estas opciones, deberás completar un formulario específico de solicitud de factura.

Cómo pedir la factura de un billete AVE

Para pedir la factura de un billete AVE, el proceso es sencillo y similar al anterior explicado.

factura billete ave

Aquí te detallamos cómo hacerlo:

  • En el Momento de la Compra:
    • Durante el proceso de compra, una vez que te hayas identificado con tu nombre de usuario y contraseña, selecciona la opción ‘Enviar Factura’.
    • Escoge el billete para el que necesitas la factura y haz clic en ‘Generar Factura’.
    • Finalmente, para ver e imprimir tu factura, solo debes pulsar sobre el icono de ‘PDF’.
  • Después de la Compra:
    • Accede a tu cuenta en renfe.com introduciendo tu nombre de usuario y contraseña.
    • Ve al apartado ‘Mis Viajes’, introduce los datos del billete para el que requieres la factura, selecciónalo y presiona ‘Solicitar Factura’.
  • Acceso al Historial de Facturas:
    • Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña, dirígete a ‘Mis Facturas’, introduce los detalles del billete y accede a tu factura.
  • Para Usuarios No Registrados u Otros Tipos de Solicitudes:
    • Renfe facilita un formulario de solicitud de factura para aquellos que no están registrados o para solicitudes específicas como facturas de billetes/localizadores, para un rango de fechas, gastos de anulación o cambio, entre otros.

Datos para solicitar facturas en Renfe

Para solicitar una factura con Renfe, debes proporcionar ciertos datos esenciales para que la factura tenga validez fiscal. A continuación te indicamos la información necesaria:

  • Datos de Identificación del Usuario:
    • Nombre de Usuario y Contraseña: Para usuarios registrados, necesitarás iniciar sesión en tu cuenta de Renfe.
    • Datos Fiscales: CIF o NIF y, posiblemente, datos de facturación como nombre o razón social, dirección postal, etc. Estos datos son cruciales para que la factura cumpla con los requisitos fiscales y legales.
  • Información del Billete:
    • Número de Billete/Localizador: Es el código asignado a tu compra, necesario para identificar la transacción específica para la cual se solicita la factura.
    • Fecha de Viaje: La fecha en la que se realizó o se realizará el viaje.
    • Origen y Destino del Viaje: Los puntos de partida y llegada asociados con el billete.
  • Detalles Específicos de la Solicitud:
    • Tipo de Solicitud: Por ejemplo, si es una solicitud de factura para un billete nuevo, una rectificación de factura, una factura para gastos de anulación o cambio, etc.
    • Rango de Fechas: Para solicitudes de factura que abarcan varios billetes o servicios adquiridos en un período específico.

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