Cómo solicitar factura en Vueling: procedimiento y requisitos

SergioJC
SergioJC

Ya sea por necesidades de contabilidad, reembolsos o simplemente por mantener un control fiscal adecuado, es tu derecho poder solicitar la factura de Vueling, una vez adquirido tu vuelo. Para ello, en este artículo te simplificamos este proceso, brindando una guía clara y concisa sobre cómo solicitar la factura de un vuelo con Vueling, cubriendo desde los requisitos previos hasta los distintos métodos disponibles para obtenerla.

vueling reclamar factura

Acompáñanos en este recorrido informativo que no solo te ayudará a entender cómo gestionar tus facturas de vuelo de manera eficiente sino también a descubrir las ventajas adicionales que Vueling ofrece a sus clientes, desde ahorro en los desplazamientos hasta la acumulación de puntos para viajeros frecuentes.

Cómo pedir factura en Vueling

Actualmente, puedes pedir tu factura de Vueling a través de 2 sistemas principales, ya sea mediante la facturación online o a directamente en el mostrador del aeropuerto. También puedes iniciar este trámite a través del correo electrónico, aunque te desaconsejamos este medio, ya que los tiempos de respuesta de su servicio al cliente son mejorables.

Facturación en línea

Para solicitar una factura en Vueling por internet, sigue estos pasos simplificados

  1. Check-in Online: Completa el proceso de check-in a través de la página de Vueling y obtén tu tarjeta de embarque.
  2. Acceso a Servicios: Ve al apartado de servicios en la web de Vueling.
  3. Rellena el Formulario: Ingresa tus datos personales y un correo electrónico válido en el formulario de solicitud de factura.
  4. Recibe tu Factura: Enviarás la solicitud y recibirás la factura por correo electrónico en no más de 48 horas.
solicitar factura vueling

Facturación en el aeropuerto

Además de solicitar la facturación tras el check in online, también tienes la opción de solicitar la facturación en el propio aeropuerto. Para ello sigue los siguientes pasos:

  1. Llega con anticipación al mostrador de Vueling para tener tiempo suficiente antes de tu vuelo.
  2. Realiza el check-in en el mostrador y asegúrate de obtener tu tarjeta de embarque.
  3. Pide al personal de Vueling la factura en ese momento.
  4. Da los detalles necesarios para la factura, incluyendo un email donde deseas recibirla.
  5. La factura será enviada a tu correo electrónico en un plazo de hasta 48 horas.

Información que necesitarás aportar para descargar la factura de Vueling

Para solicitar la factura de un vuelo con Vueling, debes aportar la siguiente información:

  • Número de localizador o código de reserva: Es el código único asignado a tu reserva que permite identificarla de manera rápida y eficaz en el sistema de Vueling.
  • NIF/CIF: El Número de Identificación Fiscal (para personas físicas) o el Código de Identificación Fiscal (para empresas) del solicitante, necesario para la correcta emisión de la factura conforme a las normativas fiscales.
  • Dirección de correo electrónico: Un correo electrónico válido al cual Vueling enviará la factura solicitada. Es importante asegurarse de proporcionar una dirección de correo electrónico accesible para recibir la factura sin inconvenientes.

Estos datos son esenciales para completar el proceso de solicitud de factura a través de las distintas vías que ofrece Vueling, ya sea de forma presencial, mediante el formulario online disponible en la sección “Solicita tu factura” de su página web, gestionando tu reserva si tienes una cuenta creada en Vueling, o solicitándola por correo electrónico para vuelos anteriores al año en curso.

Novedades del año 2024 en la solicitud de la factura de vuelo con Vueling

En el año 2024, Vueling ha introducido importantes actualizaciones en su sistema de facturación, buscando mejorar la experiencia del usuario y adaptarse a las nuevas normativas. Las novedades son:

  • Nuevo formato de factura: Vueling ha renovado el diseño de sus facturas para cumplir con la legislación vigente. Las facturas ahora incorporan un código QR, facilitando a los usuarios el acceso rápido y sencillo a la información detallada de su vuelo, mejorando así la gestión y consulta de sus reservas.
  • Facturación electrónica: La aerolínea ha implementado un sistema avanzado de facturación electrónica, permitiendo a los usuarios recibir sus facturas en formato digital. Al suscribirse a este servicio, las facturas serán enviadas automáticamente al correo electrónico del usuario en formato PDF, agilizando el proceso de recepción y contribuyendo a la eficiencia administrativa y la sostenibilidad medioambiental.

Restricciones para solicitar la factura

Existen ciertas condiciones específicas bajo las cuales Vueling puede restringir la emisión de facturas a los pasajeros. Estas restricciones son importantes de conocer para asegurarse de que se cumplan los requisitos necesarios para solicitar una factura. A continuación, se detallan las situaciones en las que se podría enfrentar dificultades para obtener una factura:

  • Pasajeros provenientes de un aeropuerto italiano sin acompañante legal: Si viajas solo y tu vuelo origina en Italia, es posible que necesites la compañía de un representante legal para solicitar una factura.
  • Compra de asiento adicional: Si has comprado un asiento extra por cualquier razón, este podría ser un factor que limite la emisión de tu factura.
  • Pagos pendientes o precios no definitivos: Los usuarios que tengan pagos pendientes con la aerolínea o cuyos precios del billete no estén completamente cerrados, no podrán solicitar factura.
  • Portación de armas: Los pasajeros que hayan llevado armas durante o antes del vuelo enfrentan restricciones para la obtención de facturas.
  • Transporte de animales: Si viajas con un animal, esto podría afectar la posibilidad de solicitar una factura.
  • Servicio de Pending Passenger contratado: Los usuarios que hayan contratado este servicio específico podrían encontrarse con restricciones al momento de solicitar su factura.
  • Estatus de residencia no válido electrónicamente: Si tu estatus de residencia no se puede verificar de manera electrónica, esto podría ser un impedimento para la emisión de la factura.
  • Verificación de identidad requerida para el titular de la tarjeta de pago: Si es necesario verificar la identidad del titular de la tarjeta utilizada para el pago del vuelo, este proceso debe completarse antes de poder solicitar una factura.

Cumplimiento de Información Anticipada sobre Pasajeros (API)

Es crucial reconocer que Vueling se adhiere a las regulaciones sobre la Información Anticipada de Pasajeros (API), entregando datos esenciales a las autoridades de inmigración. Durante la reserva o check-in online, se requieren detalles como nombre, fecha de nacimiento, y número de documento.

Proporcionar esta información correctamente es vital para evitar inconvenientes legales y asegurar la fluidez en controles migratorios, ya que discrepancias pueden ocasionar retrasos en los procedimientos aeroportuarios. La exactitud en estos datos es fundamental para la verificación de identidad por autoridades.

Autor

¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 1 Promedio: 5)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *